0

Умови надання послуг для бізнес-клієнтів — kex.dk

Версія 1.0 · 20 жовтня 2026 р.

1. Про ці умови

Ці умови регулюють користування kex.dk (https://kex.dk), який надає LynBro ApS, CVR № 46321499, Rødovre Parkvej 276, 2610 Rødovre, Данія, e-mail info@lynbro.dk («ми», «нас»). «Ви» — той, хто створює акаунт або в інший спосіб користується сервісом.

Ці умови діють для компаній, об'єднань і державних органів, які користуються kex.dk у своїй господарській діяльності. Особа, що створює акаунт, підтверджує, що діє від імені компанії й має право її зобов'язувати; далі «ви» означає компанію. Споживачі натомість користуються нашими умовами для споживачів. Якщо ви все ж є споживачем, у вас є права, які дає імперативне законодавство про захист прав споживачів.

Договір складається з цих умов, додатка «доменні імена та хостинг», договору про обробку даних та опису вашого плану й цін на сторінці цін у тому вигляді, який вона мала на момент замовлення чи останнього продовження. У разі суперечності додаток має перевагу над цими умовами, договір про обробку даних має перевагу над усім іншим щодо персональних даних, а ці умови мають перевагу над описами на сайті й сторінкою цін. Окремий письмовий договір, підписаний обома сторонами, має перевагу над усіма цими документами. Ваші власні закупівельні чи стандартні умови не застосовуються. Політика конфіденційності і політика щодо cookie описують, як ми обробляємо персональні дані.

Умови існують данською, англійською та українською мовами. У разі розбіжностей переважну силу має данський текст. Попередні версії — на сторінці змін.

2. Сервіс

kex.dk продає доменні імена, вебхостинг, пошту, сервери й пов'язані послуги. Вони надаються через нашого гуртового постачальника та відповідні реєстри доменів — див. додаток.

Які функції, ліміти й можливі послуги з оплатою за використання входять у кожен план, зазначено на сторінці цін. Ми постійно розвиваємо сервіс і можемо змінювати, замінювати чи прибирати функції, постачальників і технічні ліміти згідно з п. 13.

Частини сервісу спираються на системи третіх сторін, які ви під'єднуєте чи обираєте самі (напр. реєстри доменів, як-от Punktum dk, і реєстратори інших доменів). Вони надаються за власними умовами третьої сторони, і ми не впливаємо на їхню доступність, зміни чи рішення, наприклад якщо третя сторона змінює API, закриває доступ або блокує акаунт.

Сервіс — це інструмент. Він не є юридичною, бухгалтерською, податковою, фінансовою чи іншою професійною консультацією, і рішення на основі того, що показує сервіс, ви ухвалюєте самі.

3. Акаунт і доступ

Під час створення акаунта ви маєте надати правильні й повні дані та підтримувати їх актуальними. Ми можемо відхилити реєстрацію чи замовлення без пояснення причин.

Паролі, посилання для входу, API-ключі та інші облікові дані мають залишатися в таємниці. Ви відповідаєте за все, що відбувається у вашому акаунті, зокрема за несанкціоноване використання через облікові дані, що потрапили до сторонніх осіб з вашого боку, доки ви не повідомите нас і ми не матимемо розумного часу заблокувати доступ. У разі підозри на зловживання негайно пишіть на info@lynbro.dk. Ми можемо вимагати двофакторної автентифікації та інших заходів безпеки.

Ви відповідаєте за користувачів, яким надали доступ, як за себе, і за дотримання ними цих умов.

4. Ціни та оплата

Ціни наведено на сторінці цін. Усі ціни вказано без ПДВ та інших зборів, які додаються згідно з чинними правилами. Для вас діє ціна на момент замовлення чи останнього продовження; ціна може змінюватися на майбутні періоди згідно з п. 13.

Підписки оплачуються наперед за кожен період запропонованими способами оплати через нашого платіжного провайдера й автоматично продовжуються на новий період такої самої тривалості, доки їх не скасовано згідно з п. 14. Ми не зберігаємо повні дані вашої картки. Квитанції чи рахунки надсилаються електронно.

У разі простроченої оплати ми можемо нараховувати пеню, збір за нагадування та компенсацію згідно з данським законом про відсотки (renteloven), а після письмового попередження — обмежити чи призупинити сервіс згідно з п. 8 до надходження оплати. Компаніям з інших країн ЄС із чинним номером ПДВ рахунки виставляються за правилами зворотного нарахування ПДВ. Уже сплачені суми не повертаються, якщо ці умови прямо не передбачають іншого.

5. Безкоштовні плани, пробні періоди й бета-функції

Функції, позначені як бета, тест, попередній перегляд чи експеримент, надаються «як є». Вони можуть містити помилки, змінюватися чи закриватися без попередження, не підпадають під жодні зобов'язання щодо доступності й не мають використовуватися для критичних цілей. Ми не відповідаємо за збитки від використання бета-функцій чи безкоштовних планів, якщо збиток не спричинено умисно чи через грубу необережність.

6. Ваш вміст і ваші дані

Вміст і дані, які ви розміщуєте в сервісі, належать вам. Ви надаєте нам право зберігати, обробляти, копіювати, показувати й передавати вміст у тій мірі, в якій це потрібно для надання, захисту й покращення сервісу, зокрема надсилати його обраним вами третім сторонам. Це право припиняється, коли вміст видалено згідно з п. 14.

Ви відповідаєте за те, щоб ваш вміст і ваше використання сервісу були законними, щоб у вас були потрібні права на вміст, і щоб у вас була чинна правова підстава для персональних даних, які ви обробляєте в сервісі, щоб ви інформували суб'єктів даних згідно з правилами й дотримувалися правил маркетингу, зокрема щодо згоди на електронні повідомлення.

Коли ви обробляєте в сервісі персональні дані інших осіб (напр. ваших клієнтів чи контактів), ви є контролером, а ми — обробником згідно з договором про обробку даних, який є частиною договору.

Ми робимо резервні копії для потреб роботи сервісу, але ми не архів. Важливі для вас дані варто самим експортувати й зберігати. Ми можемо використовувати анонімізовані та узагальнені дані, які не дають змоги ідентифікувати вас чи інших осіб, для статистики, безпеки й розвитку наших сервісів, зокрема після припинення договору. Пропозиції та відгуки, які ви нам надаєте, ми можемо використовувати вільно.

7. Допустиме використання й модерація вмісту

Сервіс не можна використовувати, щоб:

  • порушувати закон чи права інших, зокрема авторські права, торговельні марки, приватність і правила маркетингу;
  • надсилати спам чи електронні повідомлення без необхідної згоди, фішинг або оманливі повідомлення;
  • поширювати шкідливе ПЗ, атакувати, сканувати чи навантажувально тестувати сервіс або інші системи без нашого письмового дозволу;
  • обходити захист, контроль доступу, оплату чи ліміти використання або створювати акаунти автоматично чи масово;
  • систематично копіювати сервіс чи його дані (скрейпінг) для створення конкурентного сервісу або декомпілювати сервіс понад те, що дозволяє закон;
  • видавати себе за іншу особу чи компанію, переслідувати, погрожувати чи поширювати ненависницький або незаконний вміст, зокрема матеріали сексуального насильства над дітьми;
  • перепродавати сервіс чи надавати його третім особам без письмової угоди з нами.

Ми можемо видаляти чи блокувати вміст і обмежувати чи призупиняти акаунти, які, за нашою обґрунтованою оцінкою, є незаконними чи порушують ці умови. Рішення ми ухвалюємо на основі повідомлень, приписів органів влади та власних перевірок; для виявлення спаму, шахрайства й зловживань можуть використовуватися автоматизовані інструменти, але рішення про видалення вмісту чи закриття акаунтів ухвалює або перевіряє людина. Ви отримуєте пояснення причин, якщо цьому не перешкоджають закон, орган влади чи міркування безпеки.

Про незаконний вміст можна повідомити, а наше рішення можна оскаржити, написавши на info@lynbro.dk із точним зазначенням вмісту й підстав. Ми розглядаємо повідомлення й скарги ретельно й без зайвих затримок. Ви також можете звернутися до сертифікованого органу позасудового врегулювання спорів або до суду. Ця сама адреса є контактним пунктом для органів влади й користувачів згідно з Актом про цифрові послуги (DSA); ми спілкуємося данською та англійською.

8. Призупинення й закриття акаунтів

Ми можемо повністю чи частково призупинити ваш доступ, функцію або ваш вміст, за потреби негайно, якщо:

  • платіж не надійшов після нагадування;
  • ви чи ваші користувачі порушуєте ці умови, п. 7 або закон;
  • існує ризик для безпеки сервісу, інших клієнтів чи третіх осіб, напр. скомпрометовані облікові дані, підозра на шахрайство чи зловживання телефонією, платежами чи повідомленнями;
  • цього вимагає орган влади, суд чи закон; або
  • ваше використання перевищує ліміти згідно з описом сервісу і навантажує сервіс.

Де можливо, ми повідомляємо вас із поясненням причин до призупинення, а інакше — одразу після. Призупинення знімається, коли причину усунуто. У разі суттєвого чи повторного порушення, шахрайства чи незаконного вмісту ми можемо закрити акаунт із негайним набранням чинності. Призупинення з причин на вашому боці не звільняє від обов'язку платити, а закриття через ваше порушення не дає права на повернення коштів.

9. Доступність, підтримка й обслуговування

Ми прагнемо, щоб сервіс був стабільним і доступним, але не гарантуємо безперервної чи безпомилкової роботи. Зобов'язання щодо часу безвідмовної роботи чи часу відповіді ми беремо лише тоді, коли це прямо зазначено в угоді про рівень обслуговування (SLA) для вашого плану; у такому разі компенсації, описані в SLA, є вашим єдиним засобом захисту щодо недоступності.

Ми проводимо обслуговування й оновлення. Про планове обслуговування, що, як очікується, спричинить помітні перерви, ми по можливості попереджаємо заздалегідь; термінове обслуговування з міркувань безпеки чи стабільності може відбуватися без попередження. Ми можемо змінювати технічні вимоги до браузерів, застосунків та інтеграцій, коли цього вимагає розвиток технологій.

Підтримка надається данською та англійською через info@lynbro.dk та інші канали й у строки, зазначені на сторінці цін.

10. Інтелектуальна власність

Усі права на сервіс, зокрема на програмне забезпечення, дизайн, тексти, торговельні марки й документацію, належать нам або нашим ліцензіарам. Ви отримуєте невиключне право, яке не можна передати, користуватися сервісом протягом строку дії договору згідно з цими умовами.

11. Відповідальність та її обмеження

Ми несемо відповідальність за загальними нормами данського права з обмеженнями, встановленими цим пунктом.

Ми не відповідаємо за непрямі збитки чи наслідкову шкоду, зокрема втрату від простою, втрачений дохід чи прибуток, втрату ділової репутації, втрату чи пошкодження даних понад відновлення з нашої останньої резервної копії, витрати на замінні послуги, штрафи чи претензії третіх осіб. Ми також не відповідаємо за збитки, спричинені вашим вмістом чи інструкціями, використанням сервісу чи його результатів (зокрема AI-згенерованих) вами чи вашими користувачами, сервісами й інтеграціями третіх сторін, помилками в даних третіх осіб, зловживанням вашими обліковими даними чи обставинами згідно з п. 12.

Наша сукупна відповідальність перед вами за всіма питаннями, що випливають із договору, незалежно від підстави відповідальності, обмежується сумою, яку ви сплатили нам за відповідний сервіс за 12 місяців до події, що спричинила вимогу. Для безкоштовних планів і бета-функцій діє п. 5.

Обмеження не діють, якщо ми діяли умисно чи з грубої необережності, або в тій мірі, в якій їм перешкоджає імперативне законодавство.

Ви маєте відшкодувати нам претензії, штрафи й розумні витрати, які треті особи, зокрема суб'єкти даних, органи влади, соцмережі та інші платформи, висувають нам через ваш вміст, ваше використання сервісу всупереч договору чи закону або вашу обробку персональних даних як контролера.

Вимоги до нас подаються письмово без зайвої затримки після того, як ви дізналися чи мали дізнатися про обставину, і не пізніше ніж через 6 місяців. Інакше вимога втрачає силу, якщо імперативні норми не встановлюють іншого.

12. Форс-мажор

Ми не відповідаємо за невиконання чи затримку виконання через обставини поза нашим розумним контролем, яких ми не мали передбачити на момент укладення договору, напр. стихійні лиха, пожежу, війну, тероризм, епідемії, страйки й локаути, відключення електроенергії, збої інтернету, телекомунікаційних мереж, центрів обробки даних, платіжних систем чи інших постачальників, кібератаки попри розумні заходи безпеки, приписи органів влади та зміни в сервісах чи умовах третіх сторін, на які ми не впливаємо.

Наші зобов'язання відкладаються на час дії такої обставини. Якщо вона триває понад 30 днів, кожна зі сторін може розірвати договір із негайним набранням чинності, а ви отримуєте назад передоплату за ненаданий період.

13. Зміни сервісу, цін та умов

Ми можемо змінювати сервіс, ціни, плани та їхній зміст, ліміти використання, ці умови, додатки і наші політики.

Про зміни на вашу шкоду, зокрема підвищення цін, суттєве погіршення функцій вашого платного плану й суттєво гірші умови, ми повідомляємо щонайменше за 30 днів до набрання ними чинності електронною поштою на адресу акаунта та/або в сервісі. Ви можете без витрат розірвати договір із дати зміни; якщо ви передплатили період після цієї дати, ви отримаєте пропорційну суму назад. Якщо ви користуєтеся сервісом після набрання чинності, ви приймаєте зміну. Ми можемо вимагати активного прийняття нової версії для продовження роботи.

Зміни цін діють із першого розрахункового періоду, що починається після набрання ними чинності. Зміни податків і зборів, а також цін операторів зв'язку, платіжних провайдерів та інших постачальників, на які ми не впливаємо, ми можемо запроваджувати з тим самим попередженням, яке отримуємо самі, але не раніше, ніж вони набирають чинності в постачальника.

Зміни, що не погіршують вашого становища, напр. нові функції, уточнення й зміни з міркувань безпеки, можуть діяти одразу. Те саме стосується змін, яких вимагає закон, суд чи орган влади; про них ми повідомляємо якомога раніше.

Кожна версія умов має номер версії й дату. Ми фіксуємо, яку версію ви прийняли й коли, а попередні версії доступні на сторінці змін.

14. Строк дії та припинення

Договір діє до його припинення. Підписка діє протягом обраного періоду (напр. місяць чи рік) і автоматично продовжується на новий період такої самої тривалості. Ви можете скасувати її в сервісі чи електронною поштою з кінця оплаченого періоду; уже оплачені періоди не повертаються.

Ми можемо розірвати договір із попередженням за 30 днів. Якщо ми розриваємо договір без порушення з вашого боку, ви отримуєте назад передоплату за період після припинення. У разі суттєвого порушення кожна сторона може розірвати договір із негайним набранням чинності.

Після припинення ви протягом 30 днів можете експортувати свої дані, якщо сервіс це дозволяє. Після цього ми видаляємо їх згідно з політикою конфіденційності і договором про обробку даних; копії в резервних копіях видаляються в межах звичайного циклу резервного копіювання й не пізніше ніж через 90 днів. Дані, які ми маємо зберігати за законом, напр. бухгалтерські документи, зберігаються протягом строку, якого вимагає закон.

15. Передача договору

LynBro ApS може передати цей договір, зокрема права й обов'язки та персональні дані, що обробляються у зв'язку із сервісом, іншій компанії в межах передачі сервісу чи тієї частини бізнесу, яка його веде. Ви отримаєте письмове повідомлення щонайменше за 30 днів до передачі з назвою й номером CVR нового оператора. Передача не змінює ваших прав, і ви можете без витрат розірвати договір із дати передачі. Передоплати й баланс переходять до нового оператора.

Ви не можете передати договір без нашої письмової згоди. Для виконання договору ми можемо залучати субпідрядників і відповідаємо за них згідно з цими умовами так само, як за себе.

16. Повідомлення

Повідомлення за договором ми надсилаємо електронною поштою на адресу, прив'язану до акаунта, або в сервісі; вони вважаються отриманими з моменту надсилання чи показу. Ви маєте підтримувати свою адресу e-mail актуальною. Повідомлення нам надсилаються на info@lynbro.dk.

17. Застосовне право й спори

Договір регулюється данським правом, за винятком колізійних норм і Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Спори, які сторони не можуть врегулювати шляхом переговорів, розглядає Копенгагенський міський суд (Københavns Byret) як суд першої інстанції.

18. Контакти

LynBro ApS · CVR № 46321499 · Rødovre Parkvej 276, 2610 Rødovre, Данія · info@lynbro.dk · https://lynbro.dk